FAQ

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ON RÉPOND À VOS QUESTIONS

LA CULOTTE PARISIENNE

Qu’est-ce qu’une culotte de règles ou une culotte menstruelle ?

« Culotte menstruelle », « lingerie menstruelle », ou plus communément « culotte pour les règles », sont autant d’appellations pour
désigner une seule et même chose : un nouveau moyen de protection menstruel innovant et alternatif aux protections dites
« classiques » (tampons, serviettes, et cup/coupe). Le principe est simple : la culotte menstruelle possède une zone absorbante intégrée.
Il n’est donc pas nécessaire de la combiner à d’autres types de protections.
L’intérêt principal est qu’elle se suffit à elle-même. Discrète, pratique, écologique et économique, cette nouvelle protection vous
accompagne pour vous sentir plus tranquille au quotidien comme aux moments particuliers de la vie.
Nouvelle utilisatrice ? Vous pouvez utiliser la culotte menstruelle à votre rythme en la combinant à une autre protection dans un
premier temps. Nous vous conseillons de la tester un jour où vous
serez peu en déplacement pour que vous puissiez vous faire votre propre avis.
Pour en savoir plus, consultez la page de présentation “La Culotte”.`

Où est-elle fabriquée ?

La Culotte Parisienne est créée, testée, et fabriquée en France. Nos culottes sont aujourd’hui fabriquées dans notre atelier parisien. Nous avons pris cette initiative afin de pouvoir livrer nos clientes rapidement, réduire au maximum notre empreinte écologique et favoriser l’emploi local tout en utilisant notre savoir-faire national.

De quoi est composée La Culotte Parisienne ?

Pour fabriquer nos culottes, notre attention s’est portée sur de belles matières permettant de vous offrir la protection la plus optimale :
La première couche est la seule a être en contact direct avec votre muqueuse. Elle est composée de coton 100% Bio, certifié GOTS, celui-ci utilisé pour les bébés.
La couche absorbante de la culotte est en molleton de chanvre (55% de chanvre et 45% de coton bio). Elle agit comme une éponge, absorbe, stock, empêche les odeurs et est anti-bactérienne.
Un film “PU” et “Polyester” absorbe le sang, empêche les fuites et les sensations d’humidité.
Le coton de nos culottes contient 5% de Lycra pour un meilleur maintien et plus de confort.
Soucieux de rester dans un modèle écologique responsable, nous certifions que nos textiles sont labellisés OEKO-TEX® | STANDARD 100.

Quelle gamme correspond à mon type de flux ?

Chez La Culotte Parisienne, nous proposons plusieurs modèles de culottes afin de répondre au mieux à vos goûts, vos envies, et surtout vos besoins. Pour chacune d’entre elles, vous pouvez choisir entre l’option « flux léger » (pour des pertes légères notamment en fin de règles), « flux normal » (pour des pertes normales, sans complication particulière) ou bien « flux Ultra-absorbant » (à privilégier pour la nuit ou vos journées mouvementées comme le vélo ou le sport…) et « flux Ultra +» (pour des règles très abondantes, il est disponible que sur un seul modèle, la culotte « Yvonne ».)

ENTRETIEN

Comment entretenir ma culotte menstruelle ?

Etape 1 : Rincez à l’eau / A la main
Pour laver votre lingerie menstruelle, vous devez la rincer à l’eau froide après utilisation jusqu’à ce que l’eau soit claire.

Etape 2 : Mettez votre culotte en machine avec le reste de votre linge
Une fois la culotte rincée, il ne reste plus qu’à la passer en machine à basse température (30° à 40°) pour ne pas l’abîmer.
En effet, à trop haute température le sang risque de « cuire » et d’être piéger dans les fibres du tissu.
En ce qui concerne la lessive, nous vous conseillons une lessive hypoallergénique.

Nous vous déconseillons fortement l’utilisation d’assouplissant et de savon contenant plus de 5% de glycérine car ils réduisent l’efficacité d’absorption de vos culottes.
Le passage de votre culotte menstruelle en machine est primordial afin d’éliminer les bactéries.

Etape 3 : Le séchage à l’air libre
Votre culotte craint énormément la chaleur, à son contact le tissu absorbant peut se rétracter.
Nous vous prions alors d’éviter sèche linge, radiateur, fer à repasser etc.
Laissez-la simplement et naturellement sécher à l’air libre pour la préserver au maximum.

Que faire avant d'utiliser ma culotte pour la première fois ?

Mettez votre culotte en machine à basse température (30° à 40°) avec le reste de votre linge avant la première utilisation.
En effet, à trop haute température le sang risque de « cuire » et d’être piéger dans les fibres du tissu.
En ce qui concerne la lessive, nous vous conseillons une lessive hypoallergénique.

Nous vous déconseillons fortement l’utilisation d’assouplissant et de savon contenant plus de 5% de glycérine car ils réduisent l’efficacité d’absorption de vos culottes.
Le passage de votre culotte menstruelle en machine est primordial afin d’éliminer les bactéries.

La sécher à l’air libre
Votre culotte craint énormément la chaleur, à son contact le tissu absorbant peut se rétracter.
Nous vous prions alors d’éviter sèche linge, radiateur, fer à repasser etc.
Laissez-la simplement et naturellement sécher à l’air libre pour la préserver au maximum.

Aux moments particuliers

Garantie-t-elle une protection optimale à la suite de l’accouchement ?

De nombreuses clientes, à la recherche d’une protection hygiénique plus saine, utilisent la culotte menstruelle post-accouchement.
Cependant, pour plus de précisions, nous vous invitons à demander l’avis de votre gynécologue ou de votre sage-femme.

La Culotte Parisienne permet-elle de protéger des fuites urinaires ?

Absolument ! Créée et manufacturée pour toutes les femmes, notre lingerie menstruelle peut tout aussi bien servir dans le cas de fuites urinaires. Pensez à bien sélectionner l’option qui vous correspond selon vos fuites (flux léger, flux normal ou flux ultra-absorbant).

Actualités et projets

Les codes promos sont-ils cumulables avec les promotions en cours ou avec les soldes ?

Non ! Les codes promos ne sont pas cumulables avec les soldes et les promotions en cours.

Peut-on retrouver un point de vente physique de La Culotte Parisienne ?

Pas de point de vente physique pour l’instant, mais nous coopérons avec des marques défendant les même valeurs éthiques que les nôtres (Naturalia, Altermundi, …)

N’hésitez pas à suivre nos pages Facebook et Instagram (@laculotteparisienne) pour vous tenir informée !

Comment être au courant des nouveautés, promotions et événements de la marque ?

Rien de plus simple : rejoignez la communauté d’utilisatrices de La Culotte Parisienne en vous inscrivant grâce à votre adresse mail et recevez nos newsletters et gardez un œil bien ouvert sur les réseaux sociaux afin d’être tenues au courant de nos opérations en cours et à venir.

N’hésitez pas à nous en dire plus sur vous.

Pour des questions supplémentaires, qui dois-je contacter ?

S’il y a une question à laquelle nous n’avons pas répondue, vous pouvez nous contacter juste ici.

Influenceur(se), vous souhaitez établir un partenariat avec La Culotte Parisienne?

N’hésitez pas à nous faire part de votre projet via les réseaux sociaux ou à nous envoyer un mail juste ici.

Hygiène et santé intime

Peut-on utiliser la lingerie menstruelle dans le cas de pertes blanches par exemple ?

Bien sûr ! Le flux léger vous permet d’utiliser vos culottes au quotidien. On peut comparer la protection du flux léger à un protège slip, avec le confort et la sécurité de nos culottes.

N’y-a-t-il pas un risque d’infection ou de syndrome de choc toxique lors du port de la culotte durant toute une journée ?

Pas du tout, les culottes menstruelles sont conçues pour éviter les chocs toxiques.

Pour plus d’information autour du SCT, nous vous invitons à lire l’article sur notre blog.

Dans le cas de mycoses vaginales et autres infections de la flore intime, la culotte présente-t-elle un risque supplémentaire ?

L’intérieur de la culotte est en fibre de coton biologique et de molleton de chanvre pour protéger efficacement vos muqueuses.
Par ailleurs, nous n’avons constaté aucun souci d’irritation ou d’aggravation d’infection chez nos utilisatrices.
Si le doute persiste, parlez-en à votre médecin, gynécologue ou sage-femme, montrez leur la composition de notre culotte, ils confirmeront nos dires, sans nul doute.

La culotte peut-elle convenir dans le cas de règles hémorragiques ou avec des caillots ?

Dans le cas de règles hémorragiques, il existe notre modèle Yvonne pour un flux ultra + qui peut vous protéger au maximum.
Notez qu’en ce qui concerne les caillots, tout comme une serviette hygiénique, aucune culotte menstruelle ne peut les absorber à ce jour. Nous travaillons sur cette problématique depuis plus d’un an, aucun matériau naturel ne peut solutionner ce souci.

Dans quelle mesure cette culotte de règles limite-t-elle les risques d’odeurs ?

Grâce au chanvre, nos culottes menstruelles ne gardent aucune mauvaise odeur. En effet, la partie absorbante de la culotte est en molleton de chanvre et coton aux propriétés antibactériennes qui luttent contre la prolifération des bactéries.

Quels sont les intérêts de passer des protections jetables à la lingerie menstruelle ?

Choisir une lingerie menstruelle comme La Culotte Parisienne, c’est faire un choix qui correspond à une envie de simplicité, d’efficacité, et de tranquillité pour un meilleur respect de votre corps et de notre environnement.
La Culotte Parisienne absorbe flux et odeurs pendant maximum 8 heures (l’équivalent de 3/4 tampons ou serviettes classiques), ce qui évite alors de se presser aux toilettes les plus proches pour devoir se changer !
Les tissus conçus avec soin sont issus de matières naturelles (coton biologique, tencel et chanvre) et sont garantis sans nano-particule respectant parfaitement votre intimité tout en douceur et en confort.
Garanties également zéro-déchet car renouvelables, elles diminuent considérablement la production de déchets que pourrait apporter d’autres types de protections (tampons ou serviettes).
Plus encore ! En choisissant La Culotte Parisienne, vous contribuez à un modèle économique et écologique responsable de part sa fabrication 100 % française !

Quel est le nombre optimal de culottes à avoir pour tenir un cycle complet ?

Pour s’assurer d’un bon roulement, il est préférable de prévoir entre 5 et 7 culottes pour être sereine durant toute votre période menstruelle.

Au quotidien

Peut-on porter la lingerie menstruelle pendant le sport ?

Tout à fait ! Excepté les pratiques sportives en contact avec l’eau, La Culotte Parisienne est pleinement apte à vous protéger durant votre activité. Privilégiez les modèles plus couvrants (shorty de Suzanne, shorty de Simone) selon l’intensité de l’exercice sportif.

Peut-on porter ce type de culotte à la piscine ou à la plage ?

Nos culottes menstruelles ne sont pas conçues pour se baigner.

La culotte chauffante

Comment fonctionne la culotte chauffante ?

Située dans une petite doublure à l’intérieur de votre culotte menstruelle, la bouillotte de la Culotte Parisienne soulage les douleurs de règles grâce à la diffusion de chaleur sur votre ventre. Constituée de graines de blé et recouverte d’un tissu en coton bio, la bouillotte répond aux valeurs éco-responsables de la marque. 

Profitez des bienfaits de la bouillotte et gardez votre ventre bien au chaud tout au long de la journée et en toute discrétion.

 

Comment utiliser la bouillotte sèche ?

Pour la faire chauffer, c’est très simple. Retirez la de sa pochette en satin. La bouillotte se met au four à micro-ondes entre 15 et 30 secondes à puissance maximum. Puis, elle se glisse dans la doublure après avoir vérifié si la température vous convient. Il est conseillé de ne pas dépasser la limite de temps indiquée. (Risques de brûlures et d’inflammation). 

Quel est l'usage de la pochette en satin ?

La bouillotte est présentée dans une petite pochette en satin. Cette pochette permet de protéger votre bouillotte et de la transporter. Elle peut aussi être utilisée lorsque la bouillotte est glissée à l’intérieur de la culotte.

Cependant, attention, la pochette en satin ne se met pas au four micro onde. Pensez à retirer votre bouillotte de sa pochette à ce moment-là pour éviter d’abîmer la pochette et pour éviter tout risques d’inflammations.

Livraisons retours et échanges

Quels sont les délais et modalités de livraison ?

Bonne nouvelle, tous nos produits sont en stock ! Nous expédions vos culottes par la Poste dans un délai de 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.

Colissimo (La Poste)

• Livraison dans un point relais ou bureau de poste : Remise du colis contre signature et pièce d’identité. 

• Livraison à domicile SANS signature : Remise du colis en main propre ou en boite aux lettres. Mode de livraison adapté aux petites commandes.

• Livraison à domicile CONTRE signature : Remise du
colis contre signature et pièce d’identité.

Par mesure de précaution, nous déconseillons la livraison Colissimo SANS signature pour les commandes d’un montant supérieur à 50€ (Aucun dédommagement possible en cas de non réception du colis).

Après en avoir informé notre Service Client, les démarches de contestation de livraison devront être faites auprès de Colissimo au 3631.

Peut-on être livrés à l’étranger ?

Aujourd’hui, la Culotte Parisienne vous livre dans le monde entier.

Le client est soumis à la législation en vigueur dans son pays et le colis peut ainsi faire l’objet de frais de douane éventuels

 

Comment faire un retour ?

Télécharger le Formulaire-de-retour-LCP

Est-il possible d’échanger ma culotte parisienne avec une autre taille ?

Si vous avez reçu votre culotte et que la taille ne vous correspond pas, qu’elle n’a pas été portée et qu’elle n’a pas été lavée, aucun souci, vous pouvez nous renvoyer votre ou vos produits à l’adresse suivante : EMJC LOGISTIQUE – 12 RUE LAPEYRERE – 75018 PARIS

Que faire si je n’ai toujours pas reçu ma culotte ?

Contactez-nous au plus vite, par téléphone, ou mail, notre équipe est à votre écoute.

Quels sont les conditions de retour sur une commande de plus de 50€ ?

En cas de retour sur une commande de plus de 50€ qui a bénéficié de la livraison gratuite, les frais de livraisons seront déduits de votre remboursement si la valeur des produits que vous conservez est inférieure à 50€.

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12 rue Lapeyrere
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